A continuación respondemos tus preguntas que tengas relacionada con nuestros productos, envíos, etc. Cualquier otra consulta puedes contactarnos
Envíos
¿Hacen envíos en el día?
Hacemos envíos gratis para Capital Federal y GBA (ver zonas) dentro de las 24 hs de realizado el pedido. Tomamos pedidos hasta las 12 hs, luego de ese horario tu pedido llega al día siguiente.
¿Hacen envíos gratis?
Hacemos envíos gratis para Capital Federal y GBA dentro de las 48 hs en compras superiores a $2999,99. La entrega se hace entre 12 y 20 hs.
¿Hacen envíos al resto del país?
Hacemos envíos al resto del país con OCA. Ingresá tu dirección y código postal en la página de compra y te aparecerá la opción y el monto hasta tu domicilio.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Al ingresar tu código postal y dirección automáticamente se calcula un plazo para la entrega.
¿Cómo sigo el envío por correo?
Podes seguir tu envío con tu código de seguimiento desde el link que te enviamos vía mail al realizar la compra.
¿Cómo sé cuando voy a recibir mi pedido?
Si tu elección fue Retiro en Sucursal podrás retirarlo cuando el estado sea “En Espera de Retiro por Sucursal”, podrás retirarlo con tu DNI u otra persona si lleva tu DNI. Si tu elección fue Envío a Domicilio, te será entregado cuando el estado diga “Visita a Domicilio en Curso”. De no encontrarte, el servicio de OCA intentará contactarte al celular y de no hacerlo, volverán a intentar entregar al día siguiente. Por favor, estar atento a la evolución del envío.
¿Qué pasa si mi pedido no llega por correo?
Si por alguna razón el correo no puede enviarte el pedido te volveremos a realizar un envío a la sucursal más cercana del correo para evitar inconvenientes. Escribinos a envíos@blick.ar
¿Puedo retirar en algún local?
No somos local a la calle ni contamos con Showroom. Pero una vez realizada la compra podés retirar sin costo en la dirección que te enviamos por mail.
Formas de pago
¿Puedo pagar en cuotas?
Si, podés pagar hasta en 3 cuotas sin interés con Mercado Pago.
¿Qué medios de pagos utilizan?
Utilizamos Mercado Pago para procesar los pedidos. Podés pagar con tarjeta de crédito o débito. Encontrá mas información sobre los medios de pago aquí https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/medios-de-pago-vendedores_221
Mi pago falló ¿Qué puede pasar?
A veces la operación de compra puede ser cancelada por Mercado Pago hasta la validación del medio de pago. Te recomendamos esperar y volver a intentar más adelante.
Realicé el pago pero todavía no fue acreditado. ¿Qué ocurre en ese caso?
Algunas modalidades de pago requieren un plazo para acreditarse. En esos casos antes de despachar o entregar el producto, verificamos que el pago figure acreditado. En otros casos o ante alguna eventualidad nos estaremos comunicando para dar respuesta al problema a la brevedad.
Devoluciones y reintegros
Me arrepentí de la compra ¿Puedo devolver el producto?
Sí, podés solicitar el reembolso del dinero que pagaste siempre y cuando el producto se devuelva tal como lo recibiste. No te preocupes, los gastos que implique la devolución corren por cuenta de Blick. Todos nuestros productos pasan por rigurosas pruebas de calidad antes de llegar al cliente. Aun así, si por algún motivo recibís un producto defectuoso o sencillamente no es de tu agrado, podes notificarnos para que encontremos la manera de resolver el problema a la brevedad.
¿Quién abona el costo de la devolución?
Sea cual sea el motivo de la devolución, Blick responde por los gastos (siempre que el producto sea devuelto en condiciones). Para realizar una devolución, escribinos a entregas@blick.ar e indicanos tu necesidad de devolver el producto. A la brevedad nos pondremos en contacto para coordinar.
¿Cuántos días tengo para devolver el producto?
Tenés 10 días desde que retiraste o recibiste el producto.
¿Cómo retiro el dinero de Mercado Pago?
Podés ver como retirar tu dinero de mercado pago aquí:
https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/retirar-para-cuenta-bancaria_273
¿Cómo me reintegran el dinero?
Podés ver como mercado pago te reintegra el dinero de tu compra aquí
https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/devolver-dinero-compra_1601
Descuentos
¿Qué tipo de descuentos ofrecen?
Abonando por transferencia bancaria en todos los casos se aplica automáticamente un descuento del 10% en tu compra.
Por otro lado, suscribiéndote al Newsletter por primera vez recibís un Cupón, válido por un 10% de descuento en tu primera compra. A la vez, te sugerimos seguirnos en redes sociales para estar al tanto de eventuales promociones y descuentos.
¿Existen descuentos comprando cantidad con logo personalizado?
Sí, Hacemos pedidos por mayor con logo personalizado desde 25 unidades. Comunicate con nosotros vía mail a empresas@blick.ar para recibir una cotización.